蓝果客服服务器版是安装在客户服务器上的独立软件，除了实现租用版的各项功能之外，服务器版具有数据安全性高、系统拓展性强、界面个性化等优点。
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数据安全级别更高：安装在客户自备的独立服务器上，业务信息更安全。
系统拓展性强：开放多个数据接口，支持与企业业务系统对接及在接口基础上二次开发。
网上销售方案指导：提供网上销售流程设计指导，迅速提高企业销售额及服务效率。
界面个性化：支持界面自定义，提升企业专业形象。
专属技术支持：服务器版提供专属7×24小时技术支持，响应更快解决效率更高。
支持定制功能：提供客服系统功能定制服务，满足企业个性化需求。
服务器版还有其他版所不具有的高级功能：
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网页协同
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能让客服更好地在线协助访客，包括以访客的视角浏览页面、表单共享、操作共享、指明位置等
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呼叫中心报表
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沉淀了多年呼叫中心的管理经验，让管理层能一目了然知道客服的工作状态和效率等
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智能机器人
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基于自然语言的识别技术，能实现多种方式的问题理解。已经在电信和移动进行了布署，目前积累了50万条知识库，能解决用户交互过程中70％的问题
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知识库整合
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和用户知识库系统的无缝整合
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网站导航
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非常人性化和强大的导航系统，让访客能自助服务
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工单整合
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基于SOA的架构让蓝果客服能快速融合各种系统的工单
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VIP用户优先级机制
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能根据用户的级别不同，有不同的优先级响应
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